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NUMEROS GRATUITS: USA: 1-800-790-2961  
Autres lignes locales: L'Espagne - Barcelone: 0034-931846831
UK - Londres: 44-203-393-8867

PATAGONIA TRAVEL
Horaire d'attention: du lundi au vendredi de 09:00 - 18:00.
Bureaux principaux (localisé à Lima - Pérou): GMT -5 heures

Nous vous suggérons que durant la haute saison (octobre à fin mars) les réservations doivent être faites au moins 30 jours à l'avance.


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TERMES ET CONDITIONS


TARIFS
Tous les tarifs sont exprimés en dollars américains et sont sujets à changements sans préavis. Le prix est par personne, sur une base de chambre double, à moins que soient précisées d'autres conditions.

ITINÉRAIRE
Les itinéraires sont planifiés avec beaucoup d'attention. Il est cependant possible que, pour des raisons pratiques ou opérationnelles, il faille changer l'ordre des activités ou la route spécifiée. Bien, que cela arrive peu fréquemment, l'itinéraire ne doit être envisagé que comme un guide de base.

BILLETS D´AVION
Les prix des billets sont sujets à disponibilité et à changement sans préavis jusqu'à l'émission du billet. Le prix inclut les frais relatifs au paiement par carte bancaire. Les programmes de vol sont sujets à changement de la part de la compagnie aérienne jusqu'à la date de voyage. Certaines restrictions sont appliquées, comme (mais pas uniquement) le fait que les billets perdus ne soient pas remboursables et qu'ils soient sujets à des limitations propres aux compagnies aériennes, pénalités et/ou conditions particulières concernant le prix consenti.

RESERVATION D'HOTEL NE FAISANT PAS PARTIE D'UN CIRCUIT ORGANISÉ

Annulations et Remboursements
  • Si une demande d'annulation est reçue plus de 30 jours ou 30 jours avant la date d'arrivée en Amérique du Sud, le dépôt effectué pour payer le voyage est remboursé après avoir dédui les honoraires administratifs.
  • Si une demande d'annulation est reçue 29 à 15 jours avant la date d'arrivée en Amérique du Sud, le remboursement sera sujet à une pénalité de 50% du coup total.
  • Il ne sera accordé aucun remboursement si la demande d'annulation est reçue 14 jours ou moins de 14 jours avant la date d'arrivée en Amérique du Sud, en cas de non présentation du/des passager/s ou en cas d'annulation durant le voyage.
CIRCUITS CONTRACTÈS

Annulations et Remboursements :
  • Les demandes d'annulation et de remboursement doivent être faites par écrit et inclure toutes les informations pertinentes. Elles seront traitées immédiatement.
  • Patagonie Argentine - Toute l'année
  • Patagonie Chilienne - Toute l'année
    • Si une annulation est reçue jusqu'à 45 jours avant la date d'arrivée en Amérique du Sud, le dépôt du voyage sera remboursé intégralement après déduction des frais administratifs.(*)
    • Si une annulation est reçue 44 à 29 jours avant la date d'arrivée en Amérique du Sud, le remboursement sera sujet à une pénalité de 50% du prix contracté. (*)
    • Si une annulation est reçue moins de 29 jours avant la date d'arrivée en Amérique du Sud, ou en cas d'annulation durant le voyage, aucun remboursement ne sera effectué.
  • Extrême Sud Patagonie du Chili - Toute l'année
    • Si une annulation est reçue jusqu'à 120 jours avant la date d'arrivée en Amérique du Sud, le dépôt du voyage sera remboursé intégralement après déduction des frais administratifs. (*)
    • Si une annulation est reçue 119-70 jours avant la date d'arrivée en Amérique du Sud, le remboursement sera sujet à une pénalité de 30% du prix contracté. (*)
    • Si une annulation est reçue moins de 70 jours avant la date d'arrivée en Amérique du Sud, ou en cas d'annulation durant le voyage, aucun remboursement ne sera effectué.
  • Certains services peuvent être interrompus ou annulés pour des raisons climatiques, de force majeure, actes de Dieu, émeutes, etc., ou autres raisons hors de contrôle des hôtels, compagnies aériennes, fournisseurs ou d'Enjoy Corporation. Aucun remboursement ne sera octroyé en conséquence de ces interruptions ou annulations hors de notre contrôle.
(*) NOTE: Quelques fournisseurs d'excursion ont des politiques d'annulation plus rigoureuses. Par conséquent, ces fournisseurs gardent la droite d'appliquer une sanction à lesdites réservations.

Durant la période de haute saison, notre compagnie se réserve le droit de modifier les politiques d'annulation si nos fournisseurs appliquent des pénalités différentes à celles énumérées ci-dessus.

RESPONSABILITÉ
Dans tous les arrangements du voyage Enjoy Corporation agit pour le compte et ordre de nos clients, en organisant en son nom les moyens de transport, d'hébergement ou autres services touristiques. Pour autant nous n'assumons pas la responsabilité en cas d'accident, de perte, de retard ou d'interférence au cours du séjour pour des raisons de force majeure ou tout autre événement qui ne met pas en jeu notre responsabilité, particulièrement concernant les programmes et horaires


ISO 9001 : 2000
CERTIFICATION
Agence de voyage,
Gestion d'opérations touristiques
&
Commercialisation Electronique de Billets Aériens.






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Av. Pte. Roque Saenz Peña 615 4º Of. 416 - Buenos Aires - Argentina

NUMEROS GRATUITS: USA: 1-800-790-2961  

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